구매하신 게임이 판매 개시 후 가격이 인하되었을 경우, 차액에 대한 환불은 불가능합니다. 대신, 원래 구매에 대해 환불을 요청하고 현재 판매 가격으로 게임을 다시 구매하실 수 있습니다.
다음은 도움이 될 수 있는 추가 정보입니다:
- Steam에서 구매한 게임에 대한 환불 요청 시 구매일로부터 14일 이내 또는 플레이 시간이 2시간 미만이어야 합니다. 둘 중 먼저 도래하는 조건이 적용됩니다.
- 승인된 환불 요청은 일반적으로 7-10 영업일 이내에 처리됩니다.
- Steam 고객 지원을 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:
- 컴퓨터에서 Steam을 엽니다.
- 계정에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단에서 사용자 이름을 클릭합니다.
- 고객 지원 > Steam 고객 지원 보기를 선택합니다.
- 검색 상자에 환불 요청을 입력합니다.
- 검색 결과에서 환불 요청을 클릭합니다.
- 화면에 표시되는 지침에 따라 요청 절차를 완료합니다.
Steam 지역 변경으로 인해 계정이 정지될 수 있나요?
Steam 지역 변경은 영향을 미칠 수 있습니다. 일부 지역에서는 게임 가격이 상당히 저렴할 수 있지만, 이 점을 악용하는 행위는 부적절하게 간주될 수 있습니다. Steam은 더 낮은 가격을 얻기 위해 지역을 변경하는 행위에 대한 정책을 가지고 있습니다.
다른 국가에서 러시아로 지역을 변경하려는 시도에서 부정 사용이 감지될 경우 계정 정지로 이어질 수 있습니다. 지역을 변경하기 전에 이러한 위험을 고려해야 합니다.
Steam은 2시간 이상 플레이한 게임에 대해서도 환불을 해 주나요?
환불 자격 확인:
- Steam 고객 지원 페이지로 이동하여 계정에 로그인하고 구매 내역을 찾으십시오.
- 목록에 구매 내역이 없으면 환불 기간이 만료된 것이며 환불이 불가능합니다.
- 제품 사용 시 발생한 환불 사유를 선택하십시오.
Steam에서 게임을 두 번 구매하면 어떻게 되나요?
Steam에서 게임을 두 번 구매하면 Valve 프로젝트에서 게임 내 구매에 대한 환불을 받을 수 있는 기회가 주어집니다.
구매 후 48시간 이내에 환불이 이루어지며, 구매한 아이템이 사용, 수정 또는 다른 사용자에게 전달되지 않은 경우에만 해당됩니다.
Steam에서 게임을 판매할 수 있나요?
특정 조건이 충족되면 Steam에서 아이템 및 디지털 게임 복사본을 판매할 수 있습니다.
- 아이템: 인벤토리의 “태그” 섹션에서 “판매 가능”으로 표시된 아이템만 판매할 수 있습니다.
- 게임 내 아이템: 판매 가능 여부는 특정 게임의 규칙에 따라 다릅니다.
- 추가 게임 복사본: 선물로 구매한 게임 복사본은 Steam 선물로 판매할 수 있습니다.
Steam에서 환불을 얼마나 많이 받을 수 있나요?
Steam에서 환불을 요청할 수 있는 게임 수에 제한이 있나요?
아니요, 공식적인 제한은 없습니다. 원하는 만큼 많은 게임에 대해 환불을 요청할 수 있습니다. 하지만:
- Valve는 시스템을 남용하는 사용자에 대한 환불 요청 기능을 취소할 권리를 보유합니다.
- Valve가 조사를 수행하고 조치를 취할 수 있는 환불 임계값이 있을 수 있습니다. 이 값은 공개되지 않습니다.
Steam 환불 시스템은 다음과 같은 사용자를 위해 설계되었습니다:
- 게임에 만족하지 못하거나 기대에 미치지 못하는 플레이어.
- 실수 구매 또는 기술적 문제로부터 사용자를 보호.
게임을 “체험판” 구매 방식으로 환불 시스템을 사용하는 것은 허용되지 않으며 환불 권리를 잃을 수 있습니다.
Steam에서 환불받은 게임을 다시 구매하면 어떻게 되나요?
Steam에 이미 게임이 있는 경우 Steam에서 다시 구매할 수 없습니다. 번들로 게임을 구매하는 경우 Steam은 이미 보유한 게임의 중복 복사본을 받지 못한다고 경고합니다. 환불을 요청할 수 있습니다.
비디오 게임은 언제 판매되나요?
Steam은 환불에 대한 총 플레이 시간을 추적합니다. 즉, 게임을 구매하고 한 시간 동안 플레이한 다음 환불받은 다음 다시 구매하면 두 번째 구매 직후 총 플레이 시간이 1시간으로 설정됩니다.
Steam은 게임이 판매되면 차액을 환불해 주나요?
가격 차액 환불 정책
Steam 환불 정책에 따르면 회사는 초기 구매 후 게임이 판매되더라도 가격 차액을 환불하지 않습니다. 하지만 다음과 같은 대체 옵션을 활용할 수 있습니다. * 초기 구매에 대한 환불을 요청하고 현재 판매 가격으로 게임을 다시 구매합니다. 환불 금액에는 특정 시간 제한 및 조건이 적용될 수 있습니다. 추가 정보: * Steam 환불 정책은 구매일로부터 14일의 환불 기간을 제공합니다. * 게임 실행 시간이 2시간 미만인 경우 Steam 고객 지원을 통해 셀프 서비스 모드로 환불을 요청할 수 있습니다. * 14일 기간이 만료되었거나 플레이 시간이 2시간을 초과하는 환불 요청은 Steam 고객 지원에 문의해야 합니다.
환불 남용으로 간주되는 것은 무엇인가요?
환불 남용이란 무엇인가요? 환불 남용(반품 남용이라고도 함)은 구매자가 판매자의 환불 정책을 너무 자주 사용하여 손실이 발생하는 경우 발생합니다. 반품은 많은 소매업체에 재정적 부담이 되며 평균적으로 상품의 원래 판매 가격의 거의 60%에 달합니다.
Steam에서 2개의 복사본을 제공하는 게임은 무엇인가요?
Steam에서 2개의 복사본을 제공하는 게임:
- Terraria: 고전적인 픽셀 액션 플랫폼 게임입니다.
- Starbound: Terraria에서 영감을 받은 샌드박스 어드벤처 게임입니다.
- Skullgirls: 독창적인 스토리가 있는 스타일리시한 2D 격투 게임입니다.
- Project Zomboid: 묵시록 이후 세계를 배경으로 한 하드코어 생존 시뮬레이터입니다.
- Move or Die: 혼란스러운 레벨이 있는 로컬 멀티플레이어 액션 플랫폼 게임입니다.
- Dungeon Defenders: 역동적인 멀티플레이어 타워 디펜스 게임입니다.
- Space Engineers: 현실적인 우주선 및 우주 정거장 건설 시뮬레이터입니다.
- Castle Crashers: 협동 모드가 있는 중세 시대를 배경으로 한 다채로운 플랫폼 게임입니다.
추가 정보: * 일부 게임은 모든 플랫폼(예: Windows, macOS, Linux)에 대해 복사본을 제공하지 않을 수 있습니다. * 복사본은 Steam을 통해 직접 또는 Humble Bundle과 같은 타사 서비스를 통해 제공될 수 있습니다. * 추가 복사본 제공은 시간 제한이 있거나 특정 프로모션 또는 번들과 연결될 수 있습니다.
Steam 게임은 영원히 소유할 수 있나요?
디지털 서비스에서 게임 소유
Steam 및 Origin과 같은 디지털 다운로드 서비스를 통해 게임을 구매하면 구매자에게 완전한 소유권이 주어지지 않습니다. 대신 게임 사용에 대한 라이선스를 받게 되며 여기에는 다음과 같은 제한 사항이 포함됩니다.
- 유효 기간: 디지털 서비스가 작동하는 동안 구매한 게임을 계속 플레이할 수 있습니다.
- 계정 종속성: 게임을 실행하려면 해당 서비스에 활성 계정이 있어야 합니다.
- 변경에 대한 취약성: 다운로드 서비스는 라이브러리에서 게임 삭제를 포함하여 라이선스 조건을 일방적으로 변경할 수 있습니다.
물리적 게임 복사본은 여전히 더 전통적인 소유권을 제공한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 게임 디스크를 구매하면 법적 소유자가 되며 다른 사람에게 다시 판매하거나 양도할 수 있습니다.
그러나 디지털 다운로드 서비스는 다음과 같은 여러 가지 이점을 제공합니다.
- 편의성: 매장에 갈 필요 없이 게임을 원격으로 다운로드하고 설치할 수 있습니다.
- 온라인 멀티플레이어: 많은 다운로드 서비스는 멀티플레이어 게임을 위한 내장 네트워크 기능을 제공합니다.
- 자동 업데이트: 서비스는 일반적으로 게임 업데이트를 자동으로 다운로드하여 최적의 성능과 버그 수정을 보장합니다.
궁극적으로 디지털 복사본과 물리적 복사본 간의 선택은 개별 선호도와 상황에 따라 다릅니다.
비디오 게임은 언제 판매되나요?
Steam에서 동일한 게임을 두 개 가질 수 있나요?
Steam에서 동일한 게임을 두 개 구매할 수 있나요? 여러 물리적 에디션을 구매할 수 있지만 구매한 디지털 에디션은 구매한 계정에 연결됩니다. Steam 사용자: 추가 복사본을 선물로 구매할 수 있습니다.
게임을 너무 많이 환불하면 Steam에서 차단될 수 있나요?
중요 참고 사항: 게임을 여러 번 환불한다고 해서 Steam에서 자동으로 차단되지는 않습니다.
그러나 시스템에서 환불 정책의 남용을 감지하면 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
- 추가 환불 기능 제한 또는 취소;
- 계정을 블랙리스트에 추가하여 특정 기능 또는 게임에 대한 액세스를 제한합니다.
Steam과의 긍정적인 관계 유지 및 사용자 보호를 위해 환불 정책을 합리적인 범위 내에서 사용하고 설정된 규칙을 준수하는 것이 좋습니다.
Steam에서 각 게임을 소유하는 데 얼마가 드나요?
글을 쓰는 시점에서 Steam에서 제공하는 모든 것을 합치면 521,909.63달러가 듭니다. 여기에는 현재 사용 가능한 모든 할인이 포함됩니다. 모든 것을 정가로 구매했다면 약 537,192.37달러가 들 것입니다. 이는 약 420,000파운드에 해당합니다.
게임이 Steam에서 판매되는 시기를 결정하는 사람은 누구인가요?
Steam에서 게임 판매 날짜에 대한 결정은 개발자 또는 게시자가 내립니다. 그들은 자신의 게임 가격을 설정할 뿐만 아니라 특정 시간에 특정 기간 동안 판매에 대한 가용성을 결정할 권한을 가지고 있습니다.
- 개발자는 게임을 만들고 게임 출시 시기와 가격을 결정할 독점적인 권한을 가집니다.
- 게시자는 개발자와 협력하여 게임에 대한 자금 조달, 마케팅 및 배포를 제공합니다. 그들은 또한 출시 날짜와 가격을 결정하는 데 역할을 할 수 있습니다.
Steam의 가격 전략은 매우 유연할 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 개발자와 게시자는 종종 다음과 같은 도구를 사용합니다. * 할인: 더 많은 구매자를 유치하기 위해 게임에 대한 임시 할인을 제공합니다. * 판매: 판매를 늘리고 게임의 가시성을 높이기 위해 Steam에서 제공하는 판매에 참여합니다. * 번들: 동일한 개발자 또는 게시자의 여러 게임으로 번들을 만들어 더 좋은 가격으로 제공합니다.
따라서 개발자와 게시자는 Steam에서 게임 판매 날짜와 가격 전략을 결정하는 데 상당한 자유가 있습니다.
Steam에서 이미 가지고 있는 게임을 구매해야 하는 이유는 무엇인가요?
Steam은 신용 카드 인증 중 구매한 게임을 일시적으로 플레이할 수 있는 기능을 제공합니다. 인증이 실패하면 게임이 라이브러리에서 제거되고 다시 플레이를 시도하면 Steam에서 구매를 반복하도록 제안합니다.
Steam에서 환불률이 가장 높은 경우는 언제인가요?
Steam의 평균 환불률은 8~9%이지만 게임의 환불 등급이 높으면 20%에 도달할 수 있습니다.
사용자가 남긴 환불에 대한 의견에 주의를 기울이세요. 이러한 의견은 문제를 식별하고 해결하기 위한 조치를 취하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Steam에서 환불을 거부할 수 있나요?
Steam 환불
중요 제한 사항:
- 2주: 게임은 2주 이내에 구매해야 합니다.
- 2시간: 총 플레이 시간은 2시간을 초과해서는 안 됩니다.
이러한 제한 사항을 벗어난 환불 요청은 일반적으로 거부됩니다.
Steam은 환불에 관대하나요?
Steam 환불 정책은 디지털 게임 업계에서 가장 관대하고 사용자 친화적인 정책 중 하나로 알려져 있습니다. 하지만 환불 요청을 성공적으로 처리하려면 몇 가지 중요한 사항을 고려해야 합니다.
- 환불 기간: Steam은 구매일로부터 14일 이내 또는 플레이 시간 2시간 이내에 대부분의 구매를 환불할 수 있습니다. 둘 중 먼저 도래하는 조건이 적용됩니다.
- 제한 없는 게임: 2시간 이상 플레이했거나 2주 전에 구매한 게임은 환불할 수 없습니다.
- 허용 가능한 사유: Steam은 기술적 문제, 설명 불일치 또는 오해의 소지가 있는 광고가 있는 경우 환불을 수락합니다.
- 제한 사항: 환불 빈도 및 기간, 번들 또는 세트로 구매한 게임에 대한 몇 가지 제한 사항이 있습니다.
- 예외: 일부 게임 내 구매(예: 가상 통화) 또는 선물로 받은 제품은 환불 대상이 아닙니다.
Steam에서 모든 게임을 구매한다면 얼마가 들까요?
Steam 게임 라이브러리 전체를 구매하는 데 드는 비용은 다음과 같습니다.
- 할인된 가격으로 587,852.08달러
- 정가로 870,045.10달러
- 데이터는 미국 지역 및 영어에 대해 18시간 전에 페이지가 업데이트될 때를 기준으로 합니다.
Steam에서 환불을 남용하면 계정이 차단될 수 있나요?
예, Steam 환불 시스템을 남용하면 계정이 차단될 수 있습니다.
Steam은 원치 않는 구매로부터 소비자를 보호하기 위해 환불 시스템을 제공합니다. 하지만 이 시스템을 반복적으로 또는 과도하게 사용하는 것은 남용으로 간주되며 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 다음은 Steam이 잠재적 남용을 평가할 때 고려할 수 있는 몇 가지 요소입니다. * 환불 요청 횟수: 환불 요청 횟수가 지나치게 많으면 의심을 불러일으킬 수 있습니다. * 환불 요청 사유: 공개되지 않은 사유로 요청하거나 상당한 사용 후 게임에 대한 불만족으로 요청한 환불은 남용으로 간주될 수 있습니다. * 환불 요청 타임라인: 짧은 기간 내에 많은 환불 요청을 제출하는 것은 악의적인 행동의 징후일 수 있습니다. * 연결된 계정: 여러 계정에 유사한 환불 요청 패턴이 있는 경우 조정된 남용을 나타낼 수 있습니다. 환불 시스템 남용의 결과: * 계정 차단: 반복적인 남용은 Steam 계정을 영구적으로 차단할 수 있습니다. * 환불 취소: Steam은 남용이 발견되면 이전에 승인된 환불을 취소할 수 있습니다. * 향후 환불 거부: 환불 시스템에 대한 액세스가 제한되거나 완전히 차단될 수 있습니다. * 평판 손상: 환불 남용은 Steam 커뮤니티에서 평판에 해를 끼칠 수 있습니다.
Steam은 환불로 인해 계정을 차단하나요?
Steam 계정 차단은 사기, 부적절한 환불, 해킹 또는 Steam 서비스 약관 위반이 감지될 경우 가능합니다.
이러한 차단은 일시적일 수도 있고 영구적일 수도 있습니다. 일시적인 차단의 경우 은행의 무작위 환불 또는 계정 도난이 원인일 수 있습니다.
차단을 방지하려면 다음을 수행해야 합니다.
- Steam에서 공식 결제 방법만 사용
- 부득이한 경우에만 Steam 공식 시스템을 통해 환불 요청
- Steam 계정에 대한 강력한 보호 활성화
- 계정의 활성 장치를 정기적으로 확인
환불로 인해 계정이 차단된 경우 Steam 고객 지원에 문의하여 이유를 확인하고 차단을 해제하는 것이 좋습니다.
Steam에서 너무 많은 구매를 했다는 메시지를 받으려면 얼마나 기다려야 하나요?
Steam에서 구매 한도 초과에 대한 메시지를 받기 전까지의 대기 시간은 정확히 1시간입니다.
다음을 참고하세요.
- 1시간이 되기 전에 구매를 시도하면 대기 타이머가 재설정됩니다.
- 구매 한도 초과 임계값은 Steam 계정 수준 및 구매 내역에 따라 변경됩니다.
- 차단을 방지하려면 Steam에서 지정한 제한 사항을 준수하면서 적당한 빈도로 구매하는 것이 좋습니다.
Steam 환불은 100%인가요?
예, Steam 게임에 대한 100% 환불
환불을 요청하면 구매 시 지불한 세금을 포함하여 게임의 전체 가격을 받게 됩니다.
다음 주요 사항에 유의하세요.
- 구매 후 14일 이내 또는 플레이 시간 2시간 이내에 환불이 가능합니다.
- 일부 게임 및 콘텐츠는 환불이 불가능할 수 있습니다(개발자가 설정한 조건 확인).
- Steam 고객 지원을 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
- 환불 요청 처리 시간은 다를 수 있습니다.
- 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다.
추가 정보:
- 선물을 받은 경우 원래 구매자만 환불을 요청할 수 있습니다.
- 게임 번들을 환불하면 번들 내의 모든 게임에 대해 환불을 받게 됩니다.
- 구매 시 할인 쿠폰을 사용한 경우 할인 금액은 환불 금액에서 차감됩니다.
환불 요청은 개별적으로 처리되며 경우에 따라 환불이 거부될 수 있다는 점을 기억하세요.
